Thay mặt Veganhealth, chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng sản phẩm Veganhealth trong suốt thời gian qua. Chính các bạn là nguồn động lực thúc đẩy sự phát triển của chúng tôi.
Nhận thức được “sức khỏe là tài sản quý giá nhất” của mỗi người, Veganhealth luôn coi đó là kim chỉ nam trong mọi hoạt động kinh doanh của mình. Theo đó, Veganhealth gửi tới bạn những chính sách cam kết dịch vụ để bảo vệ quyền lợi cho tất cả các khách hàng khi mua sản phẩm tại các kênh phân phối chính thống, các nhà thuốc của Veganhealth trên toàn quốc.
1. Cam kết dịch vụ và sản phẩm tại Veganhealth
- 100% sản phẩm được phân phối bởi Veganhealth đều là những sản phẩm chính hãng, uy tín, có đầy đủ giấy phép chứng nhận và được nghiên cứu, kiểm định an toàn.
- Khi gọi đến hotline: 08 6593 1593, Veganhealth cam kết chỉ tư vấn những sản phẩm phù hợp với tình trạng sức khỏe mà khách hàng đang gặp phải.
- Luôn tiếp nhận và lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng một cách chân thành nhất.
- Veganhealth cam kết chỉ tư vấn những sản phẩm phù hợp với tình trạng sức khỏe mà khách hàng đang gặp phải. Chúng tôi luôn tiếp nhận và lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng một cách chân thành nhất. Hotline tư vấn miễn phí: 08 6593 1593.
- Sản phẩm được kiểm định nghiêm ngặt bởi Bộ Y tế. Trên bao bì có đầy đủ tem, nhãn mác chống hàng giả. Do vậy, khách hàng có thể yên tâm mua hàng tại Veganhealth.
- Toàn bộ chuyên viên của Veganhealth được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực sức khỏe. Khi khách hàng mua sản phẩm tại các kênh phân phối chính thống của Veganhealth như: website, nhà thuốc, fanpage Veganhealth đều sẽ được tư vấn tận tình, chu đáo nhất.
2. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không trao đổi hoặc chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa được sự cho phép của khách hàng.
- Thông tin cá nhân chỉ được thay đổi khi có sự đồng ý từ khách hàng.
- Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng với mục đích hướng tới quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mà nhãn hàng đề ra.
3. Chính sách “Nâng cao sức khoẻ” cùng Veganhealth
Chính sách này được Veganhealth thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Theo đó, Veganhealth cam kết chỉ tư vấn những sản phẩm phù hợp với điều kiện, tình trạng sức khỏe hiện tại của quý khách. Khi mua sản phẩm do Veganhealth phân phối, chính sách đổi trả 1/1 được áp dụng nếu như sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm:
- Chai hỏng bong tróc, bể, vỡ.
- Hàng không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt. Áp dụng với các khách hàng mua online tại website và fanpage chính hãng của Veganhealth.
- Đối với những sản phẩm mua tại chi nhánh nhà thuốc của Veganhealth, Veganhealth sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm cho khách hàng nhưng không áp dụng chính sách đổi trả.
- Tất cả khách hàng khi đến các nhà thuốc phân phối các sản phẩm chính hãng của Veganhealth sẽ được hỗ trợ thăm khám, tư vấn từ những người có chuyên môn, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất.
Lưu ý: Áp dụng cho tất cả các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ, sản phẩm do Veganhealth phân phối trên toàn quốc.
4. Điều kiện khi đổi trả sản phẩm
- Mã vạch của sản phẩm trùng khớp với thông tin đơn hàng của khách
- Trên bao bì sản phẩm đầy đủ tem mác và chưa có bất kỳ dấu hiệu nào can thiệp từ bên ngoài.
- Sản phẩm còn tem 7 màu (đối với những sản phẩm chưa mở hộp)
Veganhealth xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã và đang tin tưởng và ủng hộ chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất, Veganhealth luôn sáng lập những chính sách với điều kiện tiên quyết là lợi ích của người dùng.
Được đồng hành cùng bạn trong hành trình chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp là niềm vinh hạnh của Veganhealth. Hãy liên hệ với Veganhealth qua hotline: 08 6593 1593 hoặc truy cập website chính thức: https://veganhealth.com.vn/để được tư vấn.
